Blackstone Management / Ayuda para residentes

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    Encuentre respuestas claras sobre las cuotas, su comunidad, nuestros servicios y la compra o venta de una vivienda.

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    Preguntas frecuentes

    ¿Cómo podemos ayudarle?

    Explore los temas o busque entre las preguntas. El portal de su asociación contiene la información específica de su comunidad.

    15 preguntas

    Oficina y comunidad

    ¿Cuál es el horario de atención de Blackstone?

    Nuestro horario habitual es de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Si necesita ayuda fuera de ese horario o no puede acudir durante el día, comuníquese con nosotros para coordinar una alternativa.

    ¿Dónde están ubicados?

    Visite la página de contacto para consultar las ubicaciones, cómo llegar y los datos de contacto actualizados.

    ¿Quién administra mi comunidad?

    Inicie sesión en el portal de su comunidad para encontrar información sobre su asociación y el equipo que la atiende.

    ¿Dónde encuentro el calendario de reuniones de mi asociación?

    Los avisos y calendarios de reuniones están disponibles en el portal de su comunidad. Consulte la página de su asociación para ver la información más reciente.

    Cuotas y pagos

    ¿Cuándo vence mi cuota de la asociación?

    Su asociación establece el monto y el calendario de las cuotas. Inicie sesión en el portal de propietarios para consultar su saldo y las fechas de vencimiento de su comunidad.

    ¿Puedo pagar mi cuota en línea?

    Sí. Inicie sesión en el portal de propietarios para realizar un pago o consultar las opciones disponibles para su cuenta.

    ¿Cómo funcionan los cargos por pago atrasado?

    Los cargos por pago atrasado dependen de los documentos rectores y las políticas de su asociación. Los importes cobrados pertenecen a la asociación. Puede consultar su cuenta y los cargos aplicados en el portal de propietarios. Comuníquese con Blackstone si considera que hay un error.

    Si utiliza el servicio de pago de facturas de su banco, este podría enviar un cheque por correo. Tenga en cuenta el tiempo de envío y procesamiento al programar el pago.

    ¿Hay planes de pago disponibles?

    Puede solicitar un plan de pago si no puede pagar una cuota a tiempo. La solicitud se evalúa según el procedimiento de su asociación; la aprobación no es automática.

    ¿Qué sucede si mi cuenta se remite a un abogado?

    Cuando una cuenta se remite a cobro legal, comuníquese con el abogado de la asociación sobre el saldo y las opciones disponibles. Si necesita sus datos de contacto, llame a Blackstone al (240) 349-2117.

    Servicios comunitarios

    ¿Cómo reservo un centro comunitario o parque?

    La disponibilidad y las normas de reservación varían según la comunidad. Visite el Centro de Reservaciones para consultar los lugares participantes, los requisitos y los pasos para reservar.

    ¿Cómo impugno una infracción?

    Presente su impugnación por escrito siguiendo las instrucciones de su aviso de infracción. El Centro de Inspecciones ofrece más información sobre el proceso de inspección e infracciones.

    Compra y venta

    ¿Cómo solicito la documentación de reventa?

    Si vende su vivienda, solicite la documentación de la asociación que rige su propiedad. Algunas viviendas pertenecen tanto a una asociación local como a una asociación principal; en ese caso, podría necesitar documentación de ambas. Use la página de Solicitud de Documentación de Reventa para comenzar.

    ¿Cómo obtengo un certificado de liquidación?

    Visite Mi Blackstone para consultar los recursos relacionados con el cierre y su cuenta, o comuníquese con nuestro equipo si necesita ayuda para encontrar la solicitud adecuada.

    ¿Qué es un cargo por transferencia?

    Es un cargo único relacionado con la actualización de los registros de propiedad de la asociación durante una venta. Su importe, lo que cubre y quién debe pagarlo dependen de los documentos de la asociación y de las condiciones de la venta. Consulte los cargos aplicables al solicitar la información para el cierre.

    Términos inmobiliarios

    ¿Qué es un terreno con acceso en forma de bandera?

    Es un terreno con una franja estrecha que conecta la calle con una parcela más ancha situada detrás de otras propiedades. La franja suele servir como entrada para vehículos. El diagrama original de abajo muestra su forma habitual.

    Diagrama de una entrada estrecha que conduce a una parcela posterior más ancha, con forma de bandera

    ¿Aún necesita ayuda?

    Comuníquese con Blackstone para recibir ayuda con su cuenta o consulte la información específica de su comunidad en el portal de propietarios.

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